贵的真空包装机未必好

2017-12-20 10:40:12 admin 2627

       按常理说,贵的真空包装机应该比便宜的真空包装机好。但有时候有的事就是不按常理来。日前,遇一客人咨询双室内抽真空包装机。在沟通的过程中,得知,他正用着某友商的真空包装机。但是第一个月就出现控制主板的故障,第二个月开始出现喷油的现象,现在第三个月,不抽真空了。    

       我猜想,他应该用的是比较便宜的双室真空包装机。于是问他花了多少钱。他报出的价格吓我一跳。是我猜测的两倍。这么贵的机器,质量不应该这么差啊。他很恼火,要退货。然后重新购买。于是找到了我们。    

       他问我们在某市有没有服务点。我说没有,因为我们的设备故障率极低,不用设服务点安排人员常驻。他说我吹牛。说如果机器出了故障我们跑两次要花不少路费。而一台双室真空包装机才多少钱。那样肯定会亏本。所以出了故障我们肯定不能及时服务甚至不服务。    

       我不得不耐心解释,如果一台机器出现多次故障,都需要我们上门才能解决故障的话,我们确实是会亏本。但这种事基本上都不会遇到啊。何况每台真空包装机的价格里都包含着售后服务费用。但并不是每台真空包装机都会产生维修成本啊。比如卖出一百台真空包装机,那么我们就有一百台真空包装机的售后服务费用。只有其中一台机出了问题,我们多次上门维修的成本甚至超过了这台机器的售价。我们在这个客户身上亏本了,但总体我们并没有亏。因为收了一百台机器的售后服务费用,只花了一两台机器的售后服务费用。 而且我们的服务好了,自然会产生良好的口碑。比如有新客户想找老客户了解我们的售后服务态度。我们的老客户肯定愿意替我们说好话。

        ;细心的客户可能会发现,我们威尔盛公司并没有像别的厂家一样做各种付费推广。而我们的客户来源主要就是老客户介绍。老客户的介绍,成交率极高。